LEGAL REFERENCE

jtf2 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখা হয় তা আমরা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্ট করে জানাচ্ছি। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash...

SSL এনক্রিপশন সব পেজেbKash Nagad Rocket তথ্য আলাদা সংরক্ষণঅ্যাকাউন্ট লগ মনিটরিংতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নিয়ন্ত্রিত
jtf2 jtf2 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি

কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে বা কোনো তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে আপনি সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ...

লাইভ চ্যাট লবি স্ক্রিনের নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকন থেকে...
ইমেইল টিকেট আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে সাপোর্ট ঠিকানায় বিস্তারিত লিখে...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে নাম, ফোন নম্বর এবং...
স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ

কীভাবে আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য প্রযুক্তি এবং নীতি উভয় স্তরে কাজ করি। আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ, পেমেন্ট এনক্রিপশন এবং ডেটা স্টোরেজ প্রোটোকল সবকিছু আমরা নিয়মিত পর্যালোচনা করি এবং আপডেট করি। আপনার তথ্য...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

লগইন থেকে শুরু করে পেমেন্ট সাবমিশন পর্যন্ত সব ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর এবং লেনদেন রেফারেন্স আমরা আলাদা ডাটাবেসে এনক্রিপ্ট করে রাখি।

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় টিম মেম্বাররা আপনার ডেটা দেখতে পারে এবং সেটিও রোল-বেসড পারমিশন এবং অডিট লগের মাধ্যমে নিয়ন্ত্রিত। কাস্টমার সাপোর্ট আপনার পরিচয় যাচাই করার পরেই অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখতে পায়।

তৃতীয় পক্ষ সীমিত

আমরা গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play এবং PG Soft এবং পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি। তারা আপনার নাম বা যোগাযোগের তথ্য পায় না, শুধু সেশন আইডি এবং লেনদেন রেফারেন্স পায়।

ডেটা রিটেনশন

আমরা আপনার লেনদেন এবং গেম ইতিহাস নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য একটি নির্দিষ্ট সময়সীমা পর্যন্ত রাখি, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে আর্কাইভ করি। আপনার অনুরোধে আমরা সক্রিয় ডেটা আরও দ্রুত মুছে ফেলতে পারি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার পছন্দের গেম বা পেমেন্ট পদ্ধতি মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। অ্যানালিটিক্স কুকি আমাদের পেজ লোডিং সময় এবং লবি নেভিগেশন উন্নত করতে সাহায্য করে।

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেন ইতিহাস ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা CSV বা PDF ফর্ম্যাটে আপনার তথ্য রিপোর্ট তৈরি করে দিই।

অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে সম্পর্ক

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং দায়বদ্ধতা পৃষ্ঠার সাথে সংযুক্ত কাজ করে। প্রতিটি নীতি একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে কিন্তু সবগুলো মিলে আপনার সম্পূর্ণ অধিকার এবং...

শর্তাবলী
শর্তাবলী পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট চুক্তি এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের নিয়ম ব্যাখ্যা করে এবং এই গোপনীয়তা নীতিকে রেফারেন্স হিসেবে উল্লেখ করে যাতে স্পষ্ট করা যায় কোন ডেটা সংগ্রহ এবং কেন।
পেমেন্ট নীতি
পেমেন্ট নীতি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রসেসিং সময় এবং ফি কাভার করে কিন্তু আপনার পেমেন্ট তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত এবং সুরক্ষিত থাকে তা এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় বিস্তারিত দেওয়া আছে।
দায়বদ্ধতা
দায়বদ্ধতা পৃষ্ঠা প্ল্যাটফর্ম ডাউনটাইম বা সিস্টেম ত্রুটির ক্ষেত্রে আমাদের দায় সীমিত করে এবং সেখানে উল্লেখিত যেকোনো ডেটা ব্রিচ ঘটনাও এই গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হবে।
KYC যাচাইকরণ
আপনার পরিচয় নথি এবং ঠিকানা যাচাইকরণ কীভাবে ব্যবহার এবং কতদিন রাখা হয় তা এই গোপনীয়তা নীতিতে কভার করা আছে এবং শর্তাবলী পৃষ্ঠায় কখন যাচাই প্রয়োজন তা বলা আছে।
কুকি নোটিশ
আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কীভাবে সেগুলো বন্ধ বা পরিচালনা করবেন তা এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় বিস্তারিত দেওয়া আছে এবং লগইন করার সময় ব্যানারের মাধ্যমে আপনি সম্মতি দেন।
বয়স এবং এলাকা সীমাবদ্ধতা
শর্তাবলীতে কোন অঞ্চল থেকে অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে তা উল্লেখিত এবং আমরা সেই জায়গা যাচাই করার জন্য আপনার আইপি ঠিকানা এবং পেমেন্ট অবস্থান ডেটা সংগ্রহ করি যা এই নীতিতে ব্যাখ্যা করা আছে।
অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন
আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ হলে শর্তাবলী অনুযায়ী আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় তা এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় রিটেনশন এবং মুছে ফেলার নিয়মে দেওয়া আছে।
ব্র্যান্ড উপাদান

jtf2 প্ল্যাটফর্ম কীভাবে সাজানো

আমরা আপনার গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনার পাশাপাশি প্ল্যাটফর্মের মূল উপাদানগুলো এক নজরে দেখাতে চাই যাতে আপনি বুঝতে পারেন কোন বিভাগে কোন ডেটা সংগ্রহ বা ব্যবহার হয়। লবি স্ক্রিন, পেমেন্ট...

গেম লবি ডিসপ্লে আপনি যখন লাইভ ক্যাসিনো বা স্লট গেম সেকশনে ব্রাউজ করেন...
bKash Nagad Rocket ইন্টিগ্রেশন পেমেন্ট স্ক্রিনে আপনার নির্বাচিত পদ্ধতি এবং সর্বশেষ লেনদেন রেফারেন্স দেখায়...
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড আপনার প্রোফাইল পেজে নাম, ফোন, ইমেইল এবং যাচাইকরণ স্ট্যাটাস দেখায়...
সেশন এবং লগইন ইতিহাস আপনার সিকিউরিটি ট্যাবে সর্বশেষ লগইন সময়, ডিভাইস টাইপ এবং আইপি...
লাইভ সাপোর্ট চ্যাট চ্যাট উইন্ডোতে আপনার নাম এবং অ্যাকাউন্ট নম্বর স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রি-ফিল্ড হয়...
মোবাইল এবং ডেস্কটপ সিঙ্ক একই অ্যাকাউন্ট দিয়ে মোবাইল এবং ডেস্কটপে লগইন করলে আপনার গেম...

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

না, আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না। লেনদেন হওয়ার পর শুধু পেমেন্ট রেফারেন্স আইডি এবং লেনদেনের পরিমাণ আমরা রাখি যাতে উইথড্র বা রিফান্ড প্রসেস করতে পারি এবং সেটিও এনক্রিপ্ট করে আলাদা ডাটাবেসে থাকে।

হ্যাঁ, আপনার প্রোফাইল পেজের সিকিউরিটি ট্যাবে ডেটা এক্সপোর্ট অপশন আছে যেখানে আপনি আপনার লেনদেন ইতিহাস, গেম লগ এবং ব্যক্তিগত তথ্য ডাউনলোড অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে CSV বা PDF ফর্ম্যাটে পাঠিয়ে দিই।

অ্যাকাউন্ট ক্লোজার অনুরোধ করার পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লগইন ক্রেডেনশিয়াল স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি কিন্তু লেনদেন রেকর্ড এবং গেম ইতিহাস আর্কাইভ করে রাখি যা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই অনুযায়ী নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের জন্য রাখতে হয়।

গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play এবং PG Soft এবং পেমেন্ট প্রসেসররা শুধুমাত্র সেশন আইডি এবং লেনদেন রেফারেন্স পায় কিন্তু আপনার নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বর পায় না এবং সবকিছু এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পাঠানো হয় যা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই ফ্রেমওয়ার্কে প্রযোজ্য।

শুধুমাত্র আপনি নিজে আপনার অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি পেজে লগইন ইতিহাস দেখতে পারেন এবং কাস্টমার সাপোর্ট টিম পরিচয় যাচাই করার পর নিরাপত্তা সমস্যা সমাধানের জন্য অ্যাক্সেস পায় যা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই সীমার মধ্যে অনুমোদিত।

কুকি বন্ধ করলে আপনি গেম ব্রাউজ করতে পারবেন কিন্তু লগইন সেশন এবং পছন্দের সেটিংস সংরক্ষিত থাকবে না এবং প্রতিবার পেজ রিফ্রেশ হলে আবার লগইন করতে হবে তাই আমরা প্রয়োজনীয় কুকি সক্রিয় রাখার পরামর্শ দিই।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে কমিউনিকেশন প্রেফারেন্স অপশন আছে যেখানে আপনি প্রমোশনাল ইমেইল এবং SMS অপ্ট-আউট করতে পারেন কিন্তু লেনদেন এবং নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি আপনি পাবেন কারণ সেগুলো অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয়।